Vanlige spørsmål

Et legebesøk på nett koster 350 kr for medlemmer og 450 kr for ikke medlemmer

Tjenesten betales med kort.

Kontakt kundeservice

Ja, det kreves personlig BankID for å gjennomføre en konsultasjon på nett. BankID vil bli brukt for å sikkert kunne identifisere deg og beskytte din integritet.

Ja, du kan søke behandling for barn over 3 år

Har du personlig BankID kan du søke behandling via konsultasjon på nett. Vennligst vær oppmerksom på våre aldersgrenser ved ulike behandlinger.

Tjenesten er kun tilgjengelig på norsk

Hvis du har tilgang til BankID og internett kan du gjennomføre din konsultasjon fra utlandet. Vi kan dog ikke hjelpe deg med å komme i kontakt med et fysisk senter eller laboratorium.

Alle våre leger har norsk legelisens og jobber ved våre egne sentre

Du chatter med legen via din datamaskin, nettbrett eller mobil. Du kan chatte i sanntid eller forlate skjermen og komme tilbake når det passer deg. Du kan ta deg god tid til å svare på spørsmål og sette deg inn informasjon og råd du får. Du velger selv når besøket skal avsluttes. I noen tilfeller, for eksempel om du søker hjelp for hudproblemer, vil legen spørre deg om å sende inn et bilde.

Spørsmålene og svarene om deg og din helse gjør at både du og legen kommer vel forberedt når konsultasjonen starter. Det er samme type spørsmål vi normalt stiller ved en fysisk konsultasjon.

Du kan når som helst på døgnet søke hjelp. Vi svarer i løpet av våre åpningstider og svartiden er under en time.

Du logger deg på med din egen BankID, og deretter velger du å søke for "Et barn". Du må også registrere barnets fødselsnummer (11 siffer).

Vi hjelper deg med å finne et senter i nærheten av deg, deretter kan du bestille time på Volvat.no. Legen på det fysiske senteret vil ha tilgang til din journal og vil da også kjenne til din pasienthistorikk.

Konsultasjonen er åpen til du føler deg komfortabel med å avslutte. Hvis du trenger videre informasjon etter det kan du starte en ny konsultasjon på nett. For å kunne hjelpe deg så rask som mulig får du kontakt med den legen som er i tjeneste.

Hvis legen vurderer at du er i behov av reseptbelagt medisin så får du en resept. Legemiddelet kan hentes på valgfritt apotek.

Vi følger nasjonale retningslinjer for resept. Hvis du er i behov av A- eller B-preparater må du kommer inn til en fysisk konsultasjon.

Les mer om hvem som kan få fornyet resept

Vi kan rekvirere til lab eller akuttmottak men vi skriver ikke sykemeldinger.

Legen rekvirerer prøven og du kan gå til nærmeste Volvat senter for å ta prøven.

Vi tilbyr trygg og sikker behandling. Våres leger har fullt ansvar for din behandling, på samme måte som ved våre sentere. Hvis legen vurderer at du trenger en fysisk konsultasjon så får du hjelp med å bestille en time. Konsultasjon på nett gir lik mulighet til sikke diagnose som en konsultasjon ved et fysisk besøk.