Legetime på telefon eller video

For å ivareta pasientsikkerheten og sikre deg best mulig behandling, tilbys videokonsultasjon kun for utvalgte lidelser.

Du kan få hjelp med

• Telefon-/videosamtale med allmennlege for vurdering og råd ved medisinske problemstillinger
• Oppfølgning etter konsultasjon, prøvesvar eller radiologiske undersøkelser
• Ved behov for å avgi prøver på laboratorium, vil vi kunne rekvirere og følge dette opp, sammen med deg
• Ved behov for fysisk sjekk, hjelper vi deg med å sette opp time på et av våre sentre. Din journal fra telefon-/videomøtet vil da være tilgjengelig, slik at du får bedre kontinuitet i oppfølgningen av dine plager.

Vi kan ikke hjelpe deg med

• Akutte tilstander: Hvis tilstanden din er kritisk, må du kontakte 113. Akutte tilstander som ikke er kritisk, må ofte vurderes fysisk på en legevakt eller annen helseinstitusjon
• Sykemeldinger - med unntak for smittsom sykdom
• Foreskrivning av vanedannende og sterke smertestillende - såkalte A og B preparater
• Foreskrivning av legemidler som krever fysiske undersøkelser / prøvetaking før forskriving
• Henvisning til radiologiske undersøkelser da det må utføres en fysisk undersøkelse
• Andre problemstillinger hvor det er behov for en fysisk undersøkelse

Trenger du rask legehjelp?

Volvat Legevakt er åpen til kl 22 alle dager på Volvat Chat og Volvat Drop-in på telefon, du kan også komme på drop-in-time til et Volvat-legevaktsenter.

Slik fungerer et møte på video

Krav til utstyr

Møtet kan gjennomføres på din mobiltelefon, nettbrett eller pc så lenge den har et videokamera.

Hodetelefoner anbefales for best mulig lydkvalitet.

Sted

Du kan gjennomføre møtet hvor enn du befinner deg, så lenge du har god nettdekning.

For at du skal få best utbytte av møtet, sitt i rolige omgivelser uten for mye støy.

Innlogging og sikkerhet

Ved å bruke BankID for pålogging, er dette en trygg løsning for deg som pasient.

Møtet er kryptert og blir ikke lagret noen steder.

Slik starter du videokonsultasjonen

• volvat.confrere.com (krever BankID)

På innloggingsiden vil du få all informasjon du trenger for å starte din videokonsultasjon med behandler.

Tips og råd

• Begynn oppkobling 5-10 min før møtet skal starte - da får du god tid til å logge deg inn
• Følg instruksjonene i lenken som ble sendt til deg med timebekreftelsen
• Pass på at du har god nettdekning og at du sitter et sted med rolige omgivelser hvor du kan snakke privat
• Hodetelefoner kan med fordel brukes for å sikre best mulig lydkvalitet
• Får du eller behandler problemer med oppkobling, vil behandler raskt ringe deg i stedet
• Vær obs på at inngående samtaler på telefonen din vil overstyre videomøtet - når du avslutter den inngående samtalen, kobles du automatisk på videomøtet igjen
• Møtet blir ikke avbrutt selv om den avsatte tiden er ute, du eller behandler må aktivt velge å avslutte møtet

Volvat Video er en sikker og kryptert kommunikasjonløsning for konsultasjoner over video